Pengaruh Brand Image, Word of Mouth, dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Konsumen Pembelian Produk Minyak Kutus-Kutus di Kota Denpasar
DOI:
https://doi.org/10.37481/jmeb.v6i1.1722Keywords:
Brand Image, Word of Mouth, Price Perception, Purchase Decision, Herbal Product, Kutus-Kutus OilAbstract
The growing competition in the herbal industry requires companies to strengthen their marketing strategies to maintain consumer loyalty. Kutus-Kutus Oil, a traditional herbal product in Denpasar, faces challenges in sustaining purchase decisions amid similar competing brands. This study aims to examine the influence of brand image, word of mouth, and price perception on consumer purchase decisions for Kutus-Kutus Oil in Denpasar City. The research employed a quantitative associative approach with 99 respondents selected using the Slovin formula. Data were collected through questionnaires and analyzed using multiple linear regression with SPSS version 26. The results show that brand image, word of mouth, and price perception each have a positive and significant effect on consumer purchase decisions. Simultaneously, these three variables explain 63.7% of the variation in purchase decisions, indicating that consumer perception of brand strength, peer recommendations, and price fairness plays a key role in determining buying behavior. These findings suggest that enhancing brand credibility and managing online consumer engagement can strengthen the market position of local herbal products.
References
Abidin, Z., & Sofyan, A. (2022). Strategi manajemen pemasaran dalam era digital pada masa sekarang. Khidmatussifa: Journal of Islamic Economics and Business, 2(1), 45–57.
Apriastuti, N. M. D., & Anggraini, N. P. N. (2022). Pengaruh brand awareness dan word of mouth (e-WOM) terhadap keputusan pembelian di situs belanja online Shopee di Kota Denpasar. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 9(2), 45–56.
Arfah, Y. (2022). Keputusan pembelian produk. PT Inovasi Pratama Internasional.
Arifin, M., & Rachmawati, T. (2022). Pengaruh citra merek dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian pada produk kosmetik lokal. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Kontemporer, 10(1), 21–32.
Basuki, A. T., & Prawoto, N. (2020). Analisis regresi dalam penelitian ekonomi dan bisnis. Rajawali Pers.
Budiono, A. (2021). Pengaruh persepsi harga terhadap kepuasan konsumen pada usaha mikro kuliner di Surabaya. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 15(2), 101–112.
Chinomona, R. (2022). Price perception and brand loyalty in emerging markets. African Journal of Business Research, 12(1), 23–35.
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2023). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (6th ed.). Sage Publications.
Dewi, N. P. R., & Suprapti, N. W. S. (2023). Pengaruh brand image terhadap niat beli ulang pada konsumen produk lokal. Jurnal Manajemen Pemasaran, 11(1), 77–88.
Dewi, P. A. P., Rahanatha, G. B., & Yasa, N. N. K. (2023). The role of brand image in mediating the effect of product quality on repurchase intentions. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 12(3), 456–472.
Febiyati, L., & Aqmala, D. (2022). Pengaruh WOM, brand image, kualitas produk, dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian pada pengguna Grab melalui minat beli sebagai variabel intervening. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 8(1), 25–35.
Fina, A., Rohmah, A., Fradani, A. C., & Indriani, A. (2023). Pengaruh word of mouth terhadap keputusan pembelian pada marketplace Tokopedia. Jurnal Akuntansi Keuangan dan Bisnis, 1(2), 110–117.
Ghozali, I. (2021). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 26. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2021). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). Sage Publications.
Hanaysha, J. (2021). Examining the effect of brand image on purchase decision: Evidence from the retail sector. Journal of Retail Marketing, 5(2), 44–56.
Hasan, T. R. (2024). Pengaruh word of mouth terhadap impulse buying Mixue di Kota Manado. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 13(1), 55–66.
Hennig-Thurau, T., Walsh, G., & Wiertz, C. (2020). Word of mouth in the digital era: A meta-analysis. International Journal of Research in Marketing, 37(4), 543–559.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2022). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Lannita, F., & Aqmala, D. (2022). Pengaruh WOM, brand image, kualitas produk, dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian pada pengguna Grab melalui minat beli sebagai variabel intervening. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 8(1), 25–35.
Lenzun, J. J., Massie, J. D. D., & Adare, D. (2023). Pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan pada produk ritel modern. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Terapan, 6(3), 220–230.
Permatasari, B., & Maryana, S. (2021). Pengaruh promosi dan inovasi produk terhadap keputusan pembelian. Technobiz: International Journal of Business, 4(2), 62–70.
Restiani, Y. W., & Wildan. (2023). Pengaruh inovasi produk, promosi, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian sepeda motor. Jurnal Sains Manajemen, 5(1), 1–13.
Rizal, A. (2020). Faktor-faktor yang memengaruhi perilaku pembelian modern. Jurnal Konsumen Modern, 12(3), 166–172.
Sugiyono. (2021). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Sumarga, I. M., Arini, D. K., & Hidayat, R. (2022). Keputusan pembelian produk UMKM kuliner di Kota Tangerang: Digital marketing dan influencer. MAMEN: Jurnal Manajemen, 24(3), 537–546.
Susanto, A., & Wahyudi, R. (2023). Validitas dan reliabilitas instrumen penelitian sosial menggunakan skala Likert. Jurnal Riset Metodologi Sosial, 4(2), 89–100.
Tjiptono, F. (2020). Strategi pemasaran: Prinsip dan penerapan. Andi.
Waluyo, E. (2021). Inovasi dan pengembangan produk pangan. UB Press.
Wasundari, I. A. R., & Suasana, I. G. A. K. G. (2019). Peran brand equity memediasi pengaruh iklan terhadap keputusan pembelian produk Kutus-Kutus di Kota Denpasar. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(2), 7606–7632.
Wijaya, I. G. N. S., Pratami, N. W. C. A., & Yasa, G. D. (2022). Pengaruh word of mouth (e-WOM), persepsi risiko, kepercayaan pelanggan, dan keputusan pembelian e-commerce Tokopedia. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 11(1), 190–209.
Wijaya, M. (2021). Pengaruh electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian pada generasi milenial di Jakarta. Jurnal Komunikasi Pemasaran, 7(1), 33–45.
Yuliana, E., & Suryani, D. (2020). Pengaruh harga, promosi, dan citra merek terhadap keputusan pembelian produk perawatan tubuh. Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa, 12(3), 201–210.
