Haryanto, Rizald. “Efektivitas Budaya Kerja, Karakteristik Diri, Dan Keterampilan Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan”. PERSPEKTIF: Sudut Pandang Lintas Pengetahuan 1, no. 1 (July 1, 2022): 671–675. Accessed October 7, 2026. https://www.ojs.pseb.or.id/index.php/rd/article/view/384.