Indranto, I. (2022) “Apa yang membuat orang puas? Riset pelayanan dan kualitas Produk”, PERSPEKTIF: Sudut Pandang Lintas Pengetahuan, 1(1), pp. 531–535. Available at: https://www.ojs.pseb.or.id/index.php/rd/article/view/356 (Accessed: 7October2026).