Haryanto, Rizald. 2022. “Efektivitas Budaya Kerja, Karakteristik Diri, Dan Keterampilan Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan”. PERSPEKTIF: Sudut Pandang Lintas Pengetahuan 1 (1):671-75. https://www.ojs.pseb.or.id/index.php/rd/article/view/384.