Damayanti, F., Handayani, D. and Mustikawati, I. S. (2026) “Patient Experience sebagai Mediator pada Pengaruh Servicescape dan Word of Mouth terhadap Brand Loyalty Pasien Rawat Jalan”, AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Humanis, 6(3), pp. 1920–1935. doi: 10.37481/jmh.v6i3.2373.