Setiawan, Stephen William. “Pengaruh Strategi Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Transaksi Nasabah Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Nasabah Pada Hana Bank Kantor Cabang Jakarta Selatan”. AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis 5, no. 3 (September 1, 2025): 1697–1708. Accessed October 7, 2026. https://www.ojs.pseb.or.id/index.php/jmeb/article/view/1616.