D. N. A. Siallagan and W. Wasiman, “Pengaruh Word of Mouth, Kualitas Produk dan Kepercayaan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce TikTok Shop di Kota Batam”, jmeb, vol. 5, no. 3, pp. 1545–1557, Sep. 2025.