HIO, A. D.; DJOGO , O.; UTOJO, W.; YULIATY, F.; SYAHIDIN, R. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Hubungan terhadap Efektivitas Pelayanan serta Implikasinya terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan (Studi Survei di RSUD Sultan Imanuddin Pangkalan Bun). AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis, [S. l.], v. 5, n. 2, p. 1025–1038, 2025. DOI: 10.37481/jmeb.v5i2.1391. Disponível em: https://www.ojs.pseb.or.id/index.php/jmeb/article/view/1391. Acesso em: 7 oct. 2026.